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अवलोकन

हमारी धनवापसी और वापसी नीति 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीदारी के 30 दिन बीत चुके हैं, तो हम आपको पूर्ण धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते हैं।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।

कई प्रकार के सामान को वापस करने से छूट दी गई है। भोजन, फूल, समाचार पत्र या पत्रिकाएँ जैसे खराब होने वाले सामान वापस नहीं किए जा सकते। हम ऐसे उत्पाद भी स्वीकार नहीं करते जो अंतरंग या सैनिटरी सामान, खतरनाक सामग्री, या ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसें हों।

अतिरिक्त गैर-वापसी योग्य आइटम:

• उपहार कार्ड
• डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर उत्पाद
• कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल आइटम

आपकी वापसी को पूरा करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता है।

कृपया अपनी खरीद को निर्माता को वापस न भेजें।

कुछ ऐसी परिस्थितियाँ हैं जहाँ केवल आंशिक धनवापसी दी जाती है:

• उपयोग के स्पष्ट चिह्नों वाली पुस्तक
• सीडी, डीवीडी, वीएचएस टेप, सॉफ़्टवेयर, वीडियो गेम, कैसेट टेप, या विनाइल रिकॉर्ड जिसे खोला गया हो।
• कोई भी वस्तु जो अपनी मूल स्थिति में न हो, क्षतिग्रस्त हो या जिसके कुछ भाग हमारी गलती के कारण न हों।
• कोई भी वस्तु जो डिलीवरी के 30 दिनों से अधिक समय बाद वापस की जाती है

धनवापसी

आपकी वापसी प्राप्त होने के बाद और निरीक्षण किए जाने के बाद, हम आपको एक ईमेल भेजकर सूचित करेंगे कि हमें आपका लौटाया गया आइटम प्राप्त हो गया है। हम आपको आपके रिफ़ंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।

यदि आपको स्वीकृति मिल जाती है, तो आपका रिफ़ंड संसाधित हो जाएगा, और एक निश्चित दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि में स्वचालित रूप से क्रेडिट लागू हो जाएगा।

देरी से या छूटे हुए रिफ़ंड

यदि आपको अभी तक रिफ़ंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक खाते की फिर से जाँच करें।

फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपके रिफ़ंड को आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।

इसके बाद अपने बैंक से संपर्क करें। रिफ़ंड पोस्ट होने से पहले अक्सर कुछ प्रोसेसिंग समय लगता है।

अगर आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी भी अपना रिफ़ंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे {ईमेल पता} पर संपर्क करें।

बिक्री आइटम

केवल नियमित मूल्य वाली वस्तुओं का ही रिफ़ंड किया जा सकता है। बिक्री आइटम वापस नहीं किए जा सकते।

एक्सचेंज

हम केवल तभी आइटम बदलते हैं जब वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको इसे उसी आइटम के लिए एक्सचेंज करने की आवश्यकता है, तो हमें {ईमेल पता} पर एक ईमेल भेजें और अपना आइटम इस पते पर भेजें: {भौतिक पता}।

उपहार

यदि आइटम को खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपको भेजा गया था, तो आपको अपनी वापसी के मूल्य के लिए एक उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा। लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने के बाद, आपको एक उपहार प्रमाणपत्र भेजा जाएगा।

यदि खरीदी गई वस्तु को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले ने आपको बाद में देने के लिए ऑर्डर खुद को भेजा था, तो हम उपहार देने वाले को धनवापसी भेजेंगे और उन्हें आपकी वापसी के बारे में पता चलेगा।

शिपिंग रिटर्न

अपना उत्पाद वापस करने के लिए, आपको अपना उत्पाद इस पते पर मेल करना चाहिए: {भौतिक पता}.

आप अपना आइटम वापस करने के लिए अपनी शिपिंग लागतों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागतें वापस नहीं की जा सकती हैं। यदि आपको रिफ़ंड मिलता है, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके रिफ़ंड से काट ली जाएगी।

आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर आपके एक्सचेंज किए गए उत्पाद को आप तक पहुंचने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।

यदि आप अधिक महंगे आइटम वापस कर रहे हैं, तो आप ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार कर सकते हैं। हम गारंटी नहीं देते हैं कि हमें आपका लौटाया गया आइटम प्राप्त होगा।